Política de Privacidade e Proteção de Dados
A ilovedigital Unipessoal Lda (doravante “Sunroamy” ou “Nós”) está empenhada em proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus utilizadores. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos e partilhamos os seus dados ao utilizar o site sunroamy.com.
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste site é:
Empresa: ilovedigital Unipessoal Lda
NIF: 514344342
Sede: Rua Infanta D. Maria Lote 30A 1esq. 3030-330 Coimbra Portugal
Email para questões de privacidade: [email protected]
2. Que dados recolhemos?
No âmbito da prestação dos nossos serviços, poderemos recolher as seguintes categorias de dados:
Dados de Identificação e Contacto: Nome, apelido, endereço de email e número de telefone (fornecidos voluntariamente pelo utilizador ao iniciar um processo de reserva).
Dados de Navegação (Metadados): Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador (browser), localização geográfica aproximada e páginas visitadas. Estes dados são recolhidos através de cookies para melhorar a experiência de utilização.
Dados de Reserva: Datas de estadia, número de hóspedes e preferências de alojamento.
Nota sobre Pagamentos: A Sunroamy não armazena dados de cartões de crédito ou bancários. Todas as transações financeiras são processadas diretamente pelos gateways seguros do nosso parceiro tecnológico (Nuitee / LiteAPI).
3. Para que finalidades usamos os seus dados?
Tratamos os seus dados pessoais com os seguintes fundamentos e finalidades:
Execução de Contrato (Reserva): Para transmitir o seu pedido de reserva ao fornecedor de alojamento e ao nosso parceiro tecnológico (Nuitee). Sem estes dados, não é possível processar a reserva.
Apoio ao Cliente: Para responder a dúvidas, pedidos de alteração ou reclamações.
Marketing (Consentimento): Apenas se tiver dado o seu consentimento expresso (ex: subscrever a newsletter), utilizaremos o email para enviar novidades e promoções. Pode retirar este consentimento a qualquer momento.
Cumprimento Legal: Para cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas (ex: emissão de faturas de comissão).
4. Partilha de Dados com Terceiros
A Sunroamy opera como uma plataforma de pesquisa. Para concretizar a sua reserva, é estritamente necessário partilhar os seus dados com:
Nuitee / LiteAPI (Parceiro Tecnológico): Entidade que gere o inventário e processa tecnicamente a reserva e o pagamento.
Fornecedores de Alojamento: O hotel ou alojamento que reservou receberá o seu nome e dados de reserva para garantir a sua estadia.
Prestadores de Serviços: Empresas que nos prestam serviços de suporte informático ou contabilidade, devidamente vinculadas por acordos de confidencialidade.
Autoridades: Se formos notificados judicialmente para o efeito.
5. Transferências Internacionais de Dados
Dado que a Sunroamy oferece alojamentos em todo o mundo, os seus dados poderão ser transferidos para o hotel situado no país de destino da sua viagem. Se o destino for fora do Espaço Económico Europeu (EEE), essa transferência é necessária para a execução do contrato de reserva (Artigo 49.º do RGPD).
6. Prazos de Conservação
Conservaremos os seus dados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:
Dados de Reserva: Conservados durante o período de prescrição legal de responsabilidades contratuais.
Dados de Marketing: Até que o utilizador cancele a subscrição (opt-out).
Cookies: Conforme definido na nossa Política de Cookies (geralmente entre a sessão atual e 2 anos).
7. Os seus Direitos
Nos termos do RGPD, o utilizador tem o direito de solicitar à Sunroamy:
O acesso aos seus dados pessoais;
A retificação de dados incorretos;
O apagamento dos seus dados (“direito a ser esquecido”), exceto se houver obrigação legal de conservação;
A limitação do tratamento ou oposição ao mesmo;
A portabilidade dos dados.
Para exercer qualquer um destes direitos, basta enviar um email para: [email protected].
8. Cookies
Este site utiliza cookies para garantir o seu correto funcionamento e analisar o tráfego. Ao aceder ao site pela primeira vez, ser-lhe-á apresentado um aviso para aceitar ou gerir as suas preferências de cookies.
9. Reclamações
Caso considere que os seus dados não estão a ser tratados de forma lícita, tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo nacional: CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).